В августе в (название региона) обращения через «Госуслуги Дом» рассматривали в
среднем за ХХ дней
В августе жители (название региона) направили через мобильное приложение «Госуслуги
Дом» ХХ заявок по вопросам ЖКХ, в том числе ХХ индивидуальных и ХХ коллективных.
Средний срок их рассмотрения составил ХХ дней.
Всего за месяц жители страны направили через приложение свыше 709 тыс.
индивидуальных и коллективных заявок. В среднем по России их рассматривали в
течение пяти дней.
С помощью приложения можно сообщить о проблемах в доме и на придомовой
территории. К обращению можно приложить фотографии и видеоматериалы. Если вопрос
касается общего имущества или проблема затрагивает нескольких жильцов, автор может
сделать заявку коллективной и направить ее в управляющую организацию вместе с
соседями.
После направления обращение поступает в управляющую организацию и подлежит
рассмотрению в установленном порядке. Ответ управляющей организации житель
получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки.
Как подать заявку в управляющую организацию:
1 Нажмите «Подать заявку» на главном экране. Вы перейдете в раздел, где в дальнейшем
сможете отслеживать статус своих заявок.
2 Нажмите «Новая заявка».
3 Следуйте подсказкам чат-бота: уточните, какую проблему необходимо решить, и
приложите фото- или видеоматериалы.
4 Проверьте корректность данных и нажмите «Всё верно, отправить».
Для работы в «Госуслуги Дом» достаточно авторизоваться через подтвержденную
учетную запись на Госуслугах. Данные о недвижимости и управляющей организации
загрузятся автоматически.
Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для
авторизации необходима подтверждённая учётная запись Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom